代理记账跟客户沟通案例「代理记账怎么跟客户沟通好」

发布时间:2023-09-01 | 更新时间:2025-04-28 16:22 | 热度:12822

代理记账跟客户沟通案例「代理记账怎么跟客户沟通好」

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做一名代理记账会计，要清楚的认识到与企业客户沟通很重要，它致使比你的会计水平的上下更能左右企业能否选择你的效劳。有的企业以为自己找代理记账会计，最重要的就是与会计的协作是开心的，假定会计只是效劳好但整个协作过程很别扭，那么客户常常不认可你的效劳，在今天的内容里，上海金牌代理记账机构上海蝶友财务工作室和大家聊聊怎样才干与客户“有效沟通”。

所谓有效沟通，就是指你能用简短的句子把你想表达的意义表达清楚，同时语气能为人所接受；另一方面，假定你与客户的意见发作分歧时，你能中和双方的意见。

笔者知道，大多数找代理记账会计的企业，企业的法人自己是不懂财税学问的，有时我们以为很简单的问题，他们都要打电话给会计问东问西，而且要重复N次。作为代理记账要对此有心理准备，把客户心急的问题及时的处置掉。要做到有效沟通，首先你要保证客户能随时联络时你，假定你的客户多，天天电话很多，那我建议你多准备几种联络方式，比如准备两个手机、工作QQ、固定电话。这四种即时联络方式足以让你不会漏掉任何一个客户的问题。另一方面，为了省时间，你可以把客户经常会问的问题作一个记事本，假定有客户在QQ上发问，你就直接复制给对方，以免打字了。

有效沟通的第二要点就是少说官话：会计专用名词很多，你懂它们的意义但客户常常不懂，在客户提问时，你要用最粗浅的比喻来说明你想表达的意义，而不要用对方听不明白的专用名词。

第三点是客气：客气在很多场所下都很有用，比如企业法人年龄比你大，男的你可以叫先生，女性你可以叫姐。这样在正式沟通前你就先拉近了与对方的心理距离。

其实有效沟通远不止上面说到的三点，比如如何中和对方不同的意见，这也很重要，不过这种事情没法教，只需自己一点点去领会

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